Política de Privacidade

O Guardem ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento antes de utilizar nossa plataforma.

2.1. Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso serviço:

• Informações de conta: nome, endereço de e-mail, senha (criptografada)
• Contatos de emergência: nomes e números de telefone dos contatos que você escolhe armazenar
• Informações de perfil: dados adicionais que você opte por fornecer

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Logs de atividade: horários de acesso, ações realizadas na plataforma
• Dados de dispositivo: informações sobre o dispositivo utilizado para acessar o serviço

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: armazenar e disponibilizar seus contatos de emergência
• Autenticação e segurança: verificar sua identidade e proteger sua conta
• Comunicação: enviar notificações importantes sobre o serviço
• Melhoria do serviço: analisar o uso da plataforma para aprimoramentos
• Cumprimento legal: atender requisitos legais e regulamentares
• Suporte técnico: fornecer assistência quando necessário

Base legal: O processamento dos seus dados está fundamentado no seu consentimento, na execução do contrato de prestação de serviços, no legítimo interesse da empresa e no cumprimento de obrigações legais.

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia: todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso: acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado
• Infraestrutura segura: servidores em data centers certificados com alta segurança
• Backups regulares: cópias de segurança para garantir a disponibilidade dos dados
• Auditorias: revisões regulares de segurança por terceiros qualificados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações específicas:

• Cumprimento legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de nossos usuários
• Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com prévia notificação)

Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade.

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: obter informações sobre quais dados pessoais processamos
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados para outro fornecedor de serviços
• Revogação: retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação: obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@guardem.com.br

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de autenticação: para manter você logado de forma segura

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando isso ocorrer:

• Publicaremos a versão atualizada nesta página
• Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma
• Para mudanças substanciais, solicitaremos seu consentimento novamente

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado de Dados (DPO): Para questões específicas sobre proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através do e-mail: dpo@guardem.com.br

Nos comprometemos a responder suas solicitações em até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 (quinze) dias quando necessário.